Mobilfunkmanagement

Die Verwaltung im Mobilfunk ist sehr komplex und zeitaufwändig. Die Abwicklung der vielen und verschiedenen administrativen Aufgaben beschäftigt meist sogar mehrere Mitarbeiter in unterschiedlichen Abteilungen. Hier die Kontrolle über die Kosten und Nutzung der Mobilfunkverträge zu behalten gestaltet sich schwierig.
BB biz erledigt für Sie alle notwendigen administrativen Aufgaben aus dem Tagesgeschäft — für ein professionelles Vertragsmanagement Ihrer Mobilfunkkarten und einen reibungslosen Betrieb:

Vertragsmanagement:

  • Verwaltung all Ihrer Vertragsdaten
  • Prüfung und Pflege der Bestandsdaten (Tarifänderung, Vertragsübernahme, Umschreibung, Adressänderung, Änderung Kostenstelle etc.)
  • Vertragsverlängerungen, Neuaufträge, Portierung, Kündigung und Sperrung der Karten bei Verlust
  • Bestellung und Versand von SIM-Karten, Hardware und Zubehör
  • Abwicklung von Reparaturen (Gerätetausch, Ersatz)

Telefonischer Support:

BB biz unterstützt Sie über eine telefonische Kundenhotline und fungiert als zentraler Ansprechpartner bei sämtlichen mobilen Fachfragen. Statt in der Warteschleife Ihres Mobilfunknetzbetreibers zu hängen, werden Probleme auf kurzen Wegen gelöst:

  • Kompetente Hilfe bei Fragen zu Tarifen, Diensten, Rechnungen, Störungen
  • Zentrale Anlaufstelle für sämtliche Support-Anfragen und bei Problemen mit mobilen Endgeräten
  • Abwicklung von Servicetickets
  • wahlweise individueller Nutzer-Support oder “Helpdesk to Helpdesk”

Outsourcing Mobilfunkmanagement- Ihre Vorteile:

  • spürbare Entlastung: mehr Zeit und Manpower für Ihr Kerngeschäft
  • Einsparungen bei den laufenden Kosten
  • zentraler Ansprechpartner für alle Fragen und Vorgänge
  • gesteigerte Nutzerzufriedenheit

Profitieren Sie von unserer Routine und langjährigen Erfahrung bei der Verwaltung von Mobilfunkverträgen und sichern Sie sich den kostengünstigen und sicheren Betrieb Ihrer Mobilfunkflotte!

Sie interessieren sich für ein komplettes Outsourcing im Mobilfunk oder möchten lediglich bestimmte administrative Aufgaben aus dem Bereich Mobilfunkverwaltung abgeben? Dann sprechen Sie uns an, wir beraten Sie gerne!